インストールエラー：DeleteFile Failed; code 5 Access Denied

Windows 7を使用しており、ユーザーアカウントの権限が制限されている場合、SONARのインストール時に"DeleteFile failed; code 5 access denied"というエラーメッセージが表示されることがあります。

この問題を解決するには、コンピューターを再起動して、別の管理ユーザーアカウントでログインし、SONARをインストールします。

既に管理者としてログインしている場合は、SONARのインストールプログラムを手動で管理者として実行することが必要です。

1.	SONARインストールDVDをディスクドライブに入れます。

メモ：ダウンロードしたインストールプログラムを使用する場合は、手順4に進んでください。

自動実行のダイアログが表示されたら、ダイアログを閉じます。

2.	エクスプローラーでコンピューターを開き、DVD/CD-ROMドライブを右クリックして、開くをクリックします。

3.	¥Install¥Setup.exeに移動します。

4.	Setup.exeを右クリックしてプロパティをクリックし、プロパティ・ダイアログを開きます。

5.	詳細設定ボタンをクリックし、属性の詳細ダイアログを開きます。

6.	管理者として実行チェックボックスをオンにし、OKをクリックして属性の詳細ダイアログを閉じます。

前の手順で問題が解決されず、他にログインに使用できるユーザーアカウントがない場合は、管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成してください。現在のユーザーアカウントのアクセス許可が壊れている可能性があり、新しいユーザーアカウントを作成することによって問題が解決される場合があります。

SONARをインストールするときには、ウイルス検索ソフトウェアなど、他のプログラムが実行されていないことを確認してください。Windowsの起動時に他のプログラムが読み込まれないようにするには、次の手順を実行します。

1.	スタート｜ファイル名を指定して実行を選択して、ファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2.	「MSCONFIG」と入力してOKをクリックし、システム構成ユーティリティ・ダイアログを開きます。

3.	スタートアップタブをクリックします。

4.	すべてのチェックボックスをオフにし、OKをクリックします。

メモ：オフにしたチェックボックスは、後でいつでもオンにすることができます。Spy DoctorやZone Alarmなどのリアルタイム監視プログラムを使用している場合は、それぞれのプログラムで監視機能を無効にしてください。

5.	コンピューターを再起動します。

6.	SONARを再インストールします。

 

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